Avaliação

O que é a avaliação?

É o primeiro momento do atendimento para clientes que querem fazer algum serviço mas não sabem qual. É preenchida uma ficha onde são coletadas informações como produtos usados pelo cliente, se o cabelo tem aplicação de coloração ou de procedimentos químicos recentemente e outras informações. Essas informações ajudam na avaliação e através dela é possível definir e indicar o melhor procedimento para o seu cabelo.

A partir de janeiro de 2025, para segurança dos nossos profissionais parceiros e clientes, todas as avaliações presenciais terão as conversas gravadas e serão armazenadas apenas para controle interno, e jamais serão divulgadas ou compartilhadas.

Quanto custa?

A avaliação tem uma taxa de serviço no valor de R$ 45,00 pois entendemos como consultoria prestada pelos nossos profissionais, que demanda um tempo onde todas as dúvidas são esclarecidas sobre os serviços, tratamentos e home care.

Mas se o cliente realizar algum serviço após a avaliação, não será cobrado esse valor.

Será cobrada essa taxa de serviço apenas se…

1- O cliente avaliado não quiser fazer o serviço por motivos pessoais;

2- Não for possível realizar o serviço por descumprir alguma regra;

3- Não for possível realizar o serviço por algum fator externo detectado pelo profissional.

Como avaliar?

A avaliação não é agendada pois está inclusa no serviço.

Existem duas formas de avaliação:

Corte e tratamento:

-Por ordem de chegada: Qualquer horário mas é preciso aguardar a disponibilidade de um profissional para avaliação.

Clientes agendados tem prioridade no atendimento.

-Por serviço agendado: Na hora do seu agendamento, será feita a avaliação pra indicar o melhor procedimento no seu cabelo.

Acesse o menu SERVIÇOS para entender sobre cada serviço.

Ruivo, luzes e morena iluminada:

Avaliação realizada diretamente com a profissional, acesse a página do serviço no menu COLORAÇÃO para agendar.