Trocas, devoluções e cupons

Arrependimento, desistência ou cancelamento da compra (Até 7 Dias)

Em respeito aos nossos clientes e à preocupação em garantir satisfação, nossa Política de Troca e Devolução está de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para efetuar trocas e devoluções o cliente deve estar ciente dos pontos abaixo: Ao receber um produto comprado no site lolamonteiro.com.br, recuse seu recebimento caso:

O produto esteja em desacordo com o pedido;

A embalagem esteja aberta ou avariada;

O produto esteja avariado;

Para solicitar a devolução:
Entre em contato pelo nosso whatsapp ou pela página de contato neste link, dentro do prazo de 7 dias.O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Após o recebimento da devolução, analisaremos a solicitação e realizaremos o reembolso em até 3 dias úteis.

Acompanhamento: Assim que sua solicitação for registrada, nossa equipe manterá você informada(o) sobre cada etapa do processo.

Importante: Após o prazo de 7 dias corridos, trocas ou reembolsos não serão realizados.

Produto Diferente do Pedido ou Itens Faltantes

Se você recebeu um item diferente do que comprou ou percebeu que algo está faltando na caixa, entre em contato imediatamente para que possamos corrigir o erro.

Trocas
Não oferecemos garantias contra insatisfação com o produto após o uso. Por isso, antes de comprar, recomendamos que você:

- Leia a descrição completa do produto.

- Confira a lista de ingredientes, caso tenha alguma restrição ou preferência.

- Entre em contato com a gente antes de comprar caso tenha alguma dúvida!

Cupons de desconto
Cupons não são cumulativos com outras promoções, como o desconto automático de 7% para pagamentos via Pix. Se um cupom for aplicado, esse desconto não será mais considerado.

Se ainbda restar dúvidas, entre em contato conosco.