É o primeiro momento do atendimento para clientes que querem fazer algum serviço mas não sabem qual. É preenchida uma ficha onde são coletadas informações como produtos usados pelo cliente, se o cabelo tem aplicação de coloração ou de procedimentos químicos recentemente e outras informações. Essas informações ajudam na avaliação e através dela é possível definir e indicar o melhor procedimento para o seu cabelo.
Quanto custa?
A avaliação tem uma taxa de serviço no valor de R$ 45,00 pois entendemos como consultoria prestada pelos nossos profissionais, que demanda um tempo onde todas as dúvidas são esclarecidas sobre os serviços, tratamentos e home care.
Mas se o cliente realizar algum serviço após a avaliação, não será cobrado esse valor.
Será cobrada essa taxa de serviço apenas se…
1- O cliente agendado não quiser fazer o serviço por motivos pessoais;
2- Não for possível realizar o serviço por descumprir alguma regra;
3- Não for possível realizar o serviço por algum fator externo detectado pelo profissional.
A avaliação não é agendada pois está inclusa no serviço.
Existem duas formas de avaliação:
-Por ordem de chegada: Qualquer horário mas é preciso aguardar a disponibilidade de um profissional para avaliação.
Clientes agendados tem prioridade no atendimento.
-Por serviço agendado: Na hora do seu agendamento, será feita a avaliação pra indicar o melhor procedimento no seu cabelo.
Acesse o menu SERVIÇOS para entender sobre cada serviço.